RELACIÒN MÉDICO PACIENTE: ¿GENERADOR DE CONFIANZA?
Los médicos de la IPS Cafam, llevan la rutina asociada a los temores de los pacientes
“Las primeras terapias fueron realmente traumáticas”, así lo afirma la fisioterapeuta Ana Sanabria, quien trabaja en la IPS Cafam desde hace 2 años. Ella los ha acompañado a lo largo de todo el proceso a Juan David y Juan Felipe, gemelos de 10 meses. Hoy por hoy la comunicación y el estimulo fueron las únicas herramientas para que estos niños lleguen todos los días dispuestos, no sólo a la terapia si no que además a contagiar de risas un consultorio que en su ambiente genera temor.
Juan David y Juan Felipe como tantos niños no les gusta ir al médico. Prueba de ello está en el primer día en el que asistieron a la terapia, así lo recuerda la Dr. Ana Sanabria. “Ellos lloraban todo el tiempo, pero poco a poco me fui ganando un espacio de confianza y hoy llegan alegres, motivados”.
Tres pisos hacia abajo de Fisioterapia queda uno de los sitios que más pánico produce entre los niños y grandes, sin embargo es paradójico pero es el más visitado. Así lo confirma el Dr. Juan Conto, Odontólogo desde hace 6 años en un consultorio particular, quien afirma que los niños son los pacientes que se dejan tratar, pues ha tenido casos en los que la gente adulta todavía “llora” asistiendo a un tratamiento odontológico.
Según dice el Dr. conto la solución para que los pacientes enfrenten sus miedos es responsabilidad del 80% del profesional de la salud, pues en ellos está el compromiso de establecer seguridad para su bienestar.
“El miedo que sentimos los pacientes esta condicionado por el trato que se de en la primera consulta” así lo asegura el señor Celso Velandía, quien utiliza los servicios de esta IPS desde hace 4 años, quien con gran temor ha tenido que soportar los exámenes de laboratorio.
Y es que ninguno está exento ir a este sitio. Sin embargo, cuando ya se divisa el panorama de los niños gritando, haciendo cualquier cosa para no dejarse introducir una aguja en sus venas y mientras que la persona que le está tomando la muestra dice algunas palabras alentadoras, que ya después de haber atendido a más de 40 se oye monótona y poco creíble.
Cuando se trata de una consulta médica, la confianza sale de algún modo no importa sí es en una visita de control o en un tratamiento, lo cierto es que es una relación que debe estar basada en la seguridad y sobretodo en la buena atención de los profesionales de la salud hacia sus pacientes.